Nell'ambito dei servizi di commercio elettronico, il servizio B2C-Pay si rivolge alla clientela che ha la necessità di disporre di un sistema di pagamento online con carta di credito.
Si pone quindi come necessario complemento di un servizio di vetrina virtuale in cui il negoziante vuole fornire ai suoi clienti la possibilità di pagare con carta di credito in modo semplice e sicuro.

I punti di forza del servizio B2C-Pay per il cliente finale sono la garanzia che i dati della carta di credito sono inseriti sul sito sicuro della banca (B2C-Pay), e non sul sito dell'esercente.
Dal punto di vista dell'esercente, il servizio B2C-Pay consente inoltre una facile e sicura integrazione tra la vetrina virtuale e il sistema di pagamento, sia in fase di attivazione della transazione sia nella fase successiva per l'allineamento degli ordini effettuati. L'esercente ha inoltre la possibilità di accedere a una console di gestione online con userid e password dalla quale può gestire le transazioni effettuate sul proprio sito (visualizzazione, storni, conferme ecc).

La CR/BCC che intenda aderire al servizio ha quindi la possibilità di fornire ai propri clienti un prodotto avanzato e sicuro, dando anche visibilità alla propria Banca con il logo personalizzato che appare sulle pagine del sistema di pagamento.
Un servizio che ad oggi ha già avuto l'adesione di più di 400 esercenti (agosto 2004).